• 查询

您可以浏览中旅青岛，寻找您感兴趣的产品。我们网提供常规旅游线路产品、自由行产品、航空机票和酒店预订，以及景点门票的预订。同时中旅青岛也可以为企事业单位提供定制行程的团队旅游服务。

当您选择好您的目的地以后，可以随时致电进行咨询。客服人员会询问您的需求和联系方式，帮您下单。

关于团队旅游，请您致电客服，描述清楚需求，并留好联系方式。团队旅游服务我们会有专门的客服为您设计行程和报价，并和您确认团队的细节。

• 付款和确认

客服在确认位置和价格无误后，会跟您联系，进行订单确认。一般在订单确认后，您需要支付团款。付款方法，详见“付款和发票常见问题”。由于旅游产品的要素较多如机票等，在您付款之前，我们可以帮您把机票位置预留一段时间，如果付款间隔时间太长，可能会需要重新确认位置。

• 合同和发票

对于线路产品和团队旅游服务，我们会跟您签署正规旅游合同。一般来说，自由行产品旅行社只提供酒店和机票的代订服务，所以不签署旅游合同，我们会提供自由行产品预定确认书，确认代订的内容和价格。对于所有的预订服务，我们都会提供正规的旅游发票，请您注意向销售人员索取。详情参见“签署旅游合同”。

• 出团通知

在出团前一天，我们会按您留下的联系方式给您发送出团通知，因此请您付款预订后，务必注意保持联系畅通